Правила клуба ООО «Премиум Фит»
От Исполнителя:
Генеральный директор
Сагановская Н.М.
ООО «Премиум Фит»
От 01.07.2022г.Уважаемый Клиент!Данный документ является неотъемлемой частью Вашего Клубного Контракта, своей подписью клубного контракта Вы подтверждаете готовность их исполнять.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.Клиент Клуба обязан внимательно изучить положения Контракта/Договора, заключённого между юридическим лицом, представляющим Клуб, и Владельцем Контракта/Договора, касающиеся правил поведения, требований и рекомендаций, и обязан руководствоваться положениями Контракта/Договора и настоящими Правилами.
2.Клуба открыт для Клиентов Клуба, как правило, круглосуточно, кроме первого января.
Режим работы банного комплекса и бассейна с 06:00 до 24:00.3. Исключения: акты органов государственной власти и органов местного самоуправления, например, в период пандемии и ЧС.
4.Пропуском в Клуб является именная клубная карта (далее «Клубная карта»), которая выдается Клиентам Клуба на основании заключенного с Клубом Контракта/Договора. Клубной картой вправе пользоваться только Клиент Клуба, на чье имя она оформлена.
5. При первом посещении Клуба Вам необходимо сфотографироваться. Без наличия фотографии Клиента клуба в базе, Администрация Клуба имеет право отказать в посещении.6.При каждом посещении Клуба Клиенты Клуба обязаны предъявлять Клубную карту на рецепции Клуба. До момента изготовления Клубом Клубной карты при каждом посещении Клиенты Клуба обязаны предъявлять на рецепции Клуба оригинал Контракта/Договора и действующий паспорт.
7.Клиенты Клуба могут пользоваться Услугами Клуба, помещениями и оборудованием Клуба только в часы его работы. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба или отдельных его зон/студий/залов и т.д.
8.Клиент, имеющий карту дневного членства имеет право посещать клуб в установленные часы с 06:00 до 17:00 (покинуть клуб клиент имеет права не позднее 17:15), далее клиент имеет права находиться в клубе только в зоне ожидания или в баре (кафе). Штраф за нарушение установленного времени 500рублей.9.Если Контрактом/Договором предусмотрено право Клиента Клуба пользоваться услугами Клуба только в определенные часы, то Клиент Клуба обязан покинуть помещения Клуба до наступления времени, предусмотренного Контрактом/Договором. Клиент Клуба не вправе пользоваться Услугами Клуба в часы, не установленные Контрактом/Договором. Исполнитель по Контракту/Договору оставляет за собой право взимать с Клиента Клуба дополнительную плату за нахождение в помещениях Клуба по истечении времени работы Клуба и/или до наступления или по истечении времени действия Клубной Карты, а Клиент Клуба по требованию Администрации Клуба обязан ее оплатить в размере, предусмотренном действующим Прейскурантом Дополнительных услуг Клуба.
10.Ключи от шкафчиков и сейфовых ячеек, замки от шкафчиков выдаются на рецепции Клуба только в обмен на Клубную карту в порядке, установленном в Клубе.
11.Покидая Клуб, Клиент Клуба должен освободить соответствующий шкафчик от своих личных вещей и вернуть ключ/замок от него на рецепцию Клуба.
12. На время занятий в Клубе ценные вещи Клиентов Клуба хранятся в специальных сейфах на территории Клуба.
Забытые вещи на территории Клуба хранятся в течение одного месяца со дня их обнаружения. 13.Занятия проводятся инструкторами Клуба в порядке, установленном Администрацией Клуба. Администрация клуба вправе заменить формат урока и тренера на урок.
Предметы временного пользования являются собственностью Клуба. Порядок и условия предоставления Клиентам Клуба предметов временного пользования регламентируется Администрацией каждого из Клубов самостоятельно. Выдача предметов временного пользования осуществляется в специальных зонах Клуба и только на время нахождения Клиента в Клубе. Клиенты Клуба перед тем, как покинуть Клуб, обязаны оставлять предметы временного пользования в специально обозначенных для этого местах Клуба.
14.Стоимость Дополнительных услуг не включена в стоимость Клубной карты/Контракта/Договора. Виды, стоимость и продолжительность Дополнительных услуг определяются Исполнителем по Контракту/Договору, фиксируются в Прейскуранте дополнительных услуг.
15.Клиентам Клуба за отдельную плату предлагаются следующие дополнительные услуги: платные групповые занятия, персональные занятия, солярий, консультации специалистов, услуги салона СПА, продукция.
16.Оплата Дополнительных услуг принимается в безналичной и наличной форме в кассе Клуба.
17.Для оплаты отдельных Дополнительных услуг Исполнитель по Контракту/Договору вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими услугами (далее «Клип-карта»).
Общий срок действия Клип-карт: 5 занятий/услуг-30 дней; 10 занятий/услуг-60 дней; и исчисляется от даты оплаты. При использовании Заморозки (приостановления действия Контракта и Клубной карты на период, определенный в соответствии с видом Клубной карты) срок действия Клип-карт автоматически продлевается на срок соответствующей Заморозки. В случае поступления от Клиента Клуба заявления о возврате денежных средств за неиспользованные Дополнительные услуги, оплаченные на основании Клип-карты, специальная, предоставленная Исполнителем цена на оказанные услуги на основании Клип-карты, отменяется. При этом стоимость каждой оказанной Дополнительной услуги будет определяться на основании Прейскуранта Дополнительных услуг из расчета стоимости 1 персональной тренировки/услуги клуба.
18.
Клиенты Клуба и их гости при персональном тренинге могут пользоваться только услугами инструкторов Клуба. Проведение персональных тренировок Клиентами и гостями Клуба, либо тренировок с личным инструктором не из числа инструкторов Клуба не разрешается.
19.Членам клуба запрещается оказывать, какие-либо услуги и консультацию клиентам на территории фитнес клуба.
20. Подарочная карта обмену и возврату не подлежат. Денежные средства за «Подарочную» карту дарителю и одаряемому не возвращаются. 21.
Депозит, предоплата, аванс, внесенный за клубное членство, не возвращается.
22. При досрочном расторжении договора (только при 100% оплате контракта) возврат денежных средств осуществляется только при наличии оригинала договора с чеком. Заявление на возврат может написать только владелец клубного контракта. Аванс/предоплата за клубный контракт не возвращается. При досрочном расторжении настоящего Контракта с Клиента Клуба удерживается комиссия за Клубную карту 1000 рублей.23. Заявление на переоформление клубного членства принимается только при наличии оригинала договора с оригиналом чека и клубной картой. Любое заявление может быть подано ТОЛЬКО владельцем данного контракта. При переоформлении подарочные месяцы/бонусы, заморозка не переходит на вновь оформленный контракт. Услуга переоформления оплачивается согласно прайсу клуба.24.В случае невнесения оплаты за полученные Дополнительные услуги Исполнитель вправе ограничить предоставление Услуг/Дополнительных услуг Клиенту Клуба до момента погашения возникшей задолженности. Если Клиент Клуба в течение 1 (одного) дня от даты, оказанной и неоплаченной Дополнительной услуги отказывается погасить или не гасит возникшую задолженность, сумма задолженности без акцептного порядка вычитается Исполнителем из стоимости Контракта/Договора, на основании которого соответствующий Клиент Клуба пользуется Услугами, с последующим соразмерным уменьшением срока действия соответствующей Клубной карты.
25.Запись на Дополнительные услуги производится на рецепции Клуба при условии предварительной 100% оплаты за них в кассе Клуба.
26.Клиент Клуба вправе перенести время оказания услуги или отказаться от забронированной Дополнительной услуги не позднее, чем за 8 (восемь) часов до зарезервированного времени начала ее оказания, в противном случае возврат оплаченной суммы за такую услугу не производится. Приостановка срока действия Клубной карты (Заморозка) не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу.
27.Во время проведения клубных мероприятий, групповых и персональных занятий зона, предназначенная для занятий, может быть временно ограничена Администрацией Клуба.
28.Инструктор имеет право не допустить клиента, опоздавшего на урок более чем на 10 минут или на урок не соответствующий уровню его подготовки.
29.Некоторые занятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования или иными ограничениями.
30.Во время плавания в бассейне разрешено пользоваться плавательными досками, поясами, нарукавниками. Дополнительным оборудованием (ласты, мячи, ворота и др.) можно пользоваться только с разрешения дежурного инструктора Клуба. В целях безопасности инструктор имеет право отказать в выдаче дополнительного оборудования.
31. Во время проведения персональных тренировок или групповых занятий зона бассейна может быть временно ограничена.32.Клиенты Клуба должны уважительно и бережно относиться друг к другу, сотрудникам Клуба, имуществу Клиентов Клуба и третьих лиц.
33. Клиент Клуба подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения и пользования услугами Клуба. 34.В случае ухудшения самочувствия Клиентам Клуба необходимо информировать об этом инструктора Клуба, проводящего занятие или персонал Исполнителя, либо обратиться к любому находящемуся рядом лицу с просьбой оказать помощь и/или пригласить персонал Исполнителя.
35. Клиенты Клуба обязаны: ·Посещать тренировки в специальных безопасных одежде и обуви, соответствующим характеру тренировки.
·
Для прохода с улицы в раздевалку необходимо использовать специальные чехлы –бахилы в осенне-зимний период.·
Посещать бассейн только при наличии купального костюма, специальной сменной обуви и специального головного убора для плавания (допускается длина волос до 3мм без использования шапочки). ·
Соблюдать правила личной и общей гигиены, принимать душ перед посещением бассейна, солярия, а также до и после пользования баней/сауной, поддерживать чистоту на территории Клуба.
·При каждом посещении бассейна предупредить дежурного инструктора Клуба о том, что не умеет плавать.
·Клиенты Клуба, которые не умеют плавать или неуверенного чувствуют себя в воде, должны входить в воду только с применением средств для возможности держаться на воде (доски для плавания, нарукавники, и т.д.).
·Соблюдать дистанцию во время тренировок и не мешать заниматься другим Клиентам Клуба.
·При использовании оборудования во избежание травм, сильных брызг и т.д. внимательно относиться к другим Клиентам Клуба, находящимся в непосредственной близости.
·Бережно относиться к спортивному и иному оборудованию, инвентарю, мебели и помещениям Клуба.
36.По окончании занятия вернуть используемый инвентарь на специально отведённое место в Клубе. Клиенты Клуба несут материальную ответственность за утерю и/или порчу используемого оборудования, инвентаря, мебели, помещений, а также за вред, причиненный имуществу Исполнителя приглашёнными третьими лицами.
37. Клиентам Клуба запрещено: ·Пользоваться услугами Клуба при плохом самочувствии, в острый период заболевания (в том инфекционного заболевания) и/или в период обострения хронического заболевания.
·Оставлять без присмотра детей в возрасте до 16 лет на территории Клуба, в том числе в раздевалках, бассейне, сауне, бане.
·Лицам до 14 лет – посещать тренировочные зоны и занятия для взрослых.
·Находиться в тренировочных зонах Клуба в верхней одежде, уличной обуви.
·Тренироваться в зонах/студиях/залах с голым торсом, в купальном костюме (за исключением зоны бассейна), в шлёпанцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий), а также без специальной защиты, если таковая предусмотрена занятием.
·Плавать в бассейне в нижнем белье и другой одежде, не предназначенной для плавания в бассейне, а также без одежды.
·Плавать поперек бассейна, висеть на дорожках.
·Плавать на дорожке, на которой проводится групповое занятие, или на дорожке, на которой инструктор Клуба установил ограничение для других Клиентов Клуба по нахождению в связи с проведением индивидуального занятия с Клиентом Клуба.
·Прыгать с бортика в бассейн.
·Играть, прыгать, нырять, задерживать дыхание и иным образом активно вести себя в бане, сауне.
·Бросать оборудование (гантели, штанги, блины и прочее), так как это ведёт к повреждению оборудования, мебели, помещений, повышенному шуму.
·Использовать во время группового занятия свою собственную хореографию и/или оборудование, не предусмотренное программой занятия.
·Тренироваться с использованием неисправного/сломанного оборудования.
·Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности с Администрацией Клуба.
·Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.
·Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в т.ч. включать и демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Исключительное право на выбор произведений и порядок их транслирования в помещениях Клуба принадлежит Администрации Клуба.
·Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/студий/залов оборудование, предназначенное для занятий.
·Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зале для групповых тренировок, а также лежаки/кресла в зоне бассейна на время отсутствия Клиентов Клуба в этих зонах.
·Тренироваться в зонах/студиях/залах во время технического перерыва, назначенного для установки и демонтажа специального оборудования.
·Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках.
·Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду/емкости во всех помещениях Клуба (в том числе в тренировочных зонах, в бассейне, в раздевалках и т.д.), за исключением помещений бара. Необходимо пользоваться только пластиковой/бумажной посудой и/или иными не бьющимися и безопасными емкостями.
·Использовать жевательную резинку и т.п. во время занятия, тренировок.
·Ставить стаканы и другие емкости с напитками, продуктами на тренажёры, музыкальную аппаратуру, оборудование.
·Курить и/или находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
·Использовать ненормативную лексику как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Клуба.
·Пользоваться мобильным телефоном во время групповых занятий и во время выполнения упражнений на персональных занятиях или самостоятельно.
·Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие помещения, оборудование и интерьер Клуба (мёд, грязевые маски, масла и т. п.).
·Передавать Клубную карту третьим лицам.
·Самостоятельно размещать на территории Клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы и вести другую рекламную, маркетинговую и иную деятельность на территории Клуба.
·Собирать и/или распространять иными способами информацию о личной жизни Членов Клуба, персонала Исполнителя.
·Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в Клубе без письменного разрешения Администрации Клуба.
38.Не оставлять личные вещи без присмотра. За утерянные и/или оставленные без присмотра вещи Исполнитель по Контракту/Договору ответственности не несёт.
39.За утерю Клубной карты, сейфовой ячейки, взятого в аренду полотенца и/или иных аксессуаров, инвентаря, Клиент Клуба по требованию Администрации Клуба обязан оплатить соответствующую плату в размере, предусмотренном действующим Прейскурантом Дополнительных услуг Клуба.
40.Исполнитель по Контракту/Договору не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью и/или имуществу Клиента Клуба, наступивший в результате:
·предоставления Клиентом Клуба недостоверных сведений о состоянии своего здоровья,
·острого или хронического заболевания,
·занятия по собственной программе, несогласованной с инструктором Клуба;
·неосторожности,
·действий третьих лиц;
·нарушения Правил Клуба, и/или правил техники безопасности, и/или личной гигиены при пользовании Услугами, и/или рекомендаций специалистов Клуба, и/или рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Клубе;
·в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
41.Исполнитель по Контракту/Договору не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Клуба.
42.К посещению Клуба «Фитзал» допускаются дети с 3-х лет в присутствии и под персональную ответственность родителей.
43.Гостевой визит оформляется с 3-х лет.
44.Правила использования Гостевого Визита:
·Гостевые визиты оформляются с 10:00 до 22:00.
·Детям в возрасте от 3 до 14 лет запрещено находиться в клубе после 22:00.
·Гость Клуба обязан предъявить на Рецепции клуба паспорт и дождаться сопровождающего лица из числа сотрудников Клуба.
·Клиент клуба несет ответственность за нахождения Гостя на территории клуба.
·Настоящие Правила в полном объеме распространяются на гостей Клуба.
45.Срок действия Контракта/Договора может быть пролонгирован в пределах, предусмотренных Контрактом/Договором, за счет фактически использованных Клиентом Клуба дней приостановки действия Контракта/Договора (Заморозки).
46.Если Контрактом/Договором предусмотрена Заморозка, Член Клуба вправе на основании письменного заявления в течение срока действия соответствующей Клубной карты использовать Заморозку на следующих условиях:
·Общий срок Заморозки по одной Клубной карте устанавливается Контрактом/Договором.
·Если иное не установлено Контрактом/Договором, минимальный срок единовременной Заморозки каждой Клубной карты составляет 7 (семь) календарных дней.
·Заявление Клиента Клуба об использовании Заморозки должно быть подписано им собственноручно и не позднее, чем за один день до начала Заморозки, передано на рецепцию Клуба.
·Если заявление о Заморозке получено после начала Заморозки, то срок Заморозки исчисляется со дня, следующего за днем получения Исполнителем заявления.
·При использовании Клиентом Клуба права на Заморозку срок действия соответствующей Клубной карты (Контракта/Договора) сдвигается пропорционально количеству фактических дней Заморозки. Исключение составляют случаи, когда Клиент Клуба в период действия Заморозки возобновил использование Услуг Клуба. В таких случаях заявление на Заморозку автоматически отменяется и перенос срока действия Клубной карты не производится.
·Клиент Клуба лишается права использовать оставшееся количество дней Заморозки, если такое количество дней меньше минимального срока Заморозки, указанного в Правилах или соответствующем Контракте/Договоре.
47.Какая-либо информация в том числе: ФИО, дата рождения, адреса, телефоны, о Клиентах Клуба, гостях, потенциальных или возможных Клиентам Клуба, а также о персонале Исполнителя является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Исполнителем не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
48. Клиент Клуба дает свое согласие (предоставляет право) на обработку Исполнителем персональных данных (далее по тексту «ПДн») Клиент Клуба, как указанных в Контракте/Договоре и касающихся в том числе включенных в Контракт клиентов семьи, так и полученных дополнительно в рамках исполнения Контракта/Договора. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн.·Срок обработки ПДн Клиента Клуба составляет период действия Контракта/Договора, а также в течение пяти последующих лет.
·По истечении срока обработки ПДн Клуб производит автоматическое обезличивание ПДн Клиента Клуба, в результате чего становится невозможным определить принадлежность ПДн конкретному субъекту. При этом данные, накопленные за период действия Контракта/Договора, сохраняются для поддержания бизнес-процессов Клуба, в том числе для анализа и статистики деятельности Клуба. К таким данным относятся (включая, но не ограничиваясь): номер недействующего Контракта/Договора, данные о времени и количестве, оплате оказанных услуг. Указанные данные хранятся в информационной системе Исполнителя до момента прекращения деятельности Клуба, при этом могут быть уничтожены Исполнителем в любой момент времени без уведомления Клиента Клуба.
49.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Клиентам Клуба Услуг, Дополнительных услуг.
50.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Контракта/Договора и обеспечить оказание Клиентам Клуба аналогичных услуг в другом Клубе, в случае реконструкции, ремонта здания или помещений, а также закрытия Клуба по иным обстоятельствам.
51.В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг/Дополнительных услуг без предоставления каких-либо компенсаций.
52.За технические неудобства, вызванные проведением действиями органов государственной власти, органов местного самоуправления, коммунальными и эксплуатационными организациями сезонных профилактических и/или ремонтных работ, Исполнитель ответственности не несёт и не предоставляет Клиентам Клуба каких-либо компенсаций.
53.Порядок посещения Клуба Клиентами, не достигшими 16 лет, регламентируется Правилами Детского Клуба.
54.Категорически запрещается детям до 14 лет посещать тренажерный зал (в сопровождении родителей тоже), кардио-зону и зону единоборств. С 14 до 16 лет тренировки в тренажерном зале возможны только под руководством персонального тренера в целях безопасности Вашего ребенка.
55.Посещение Фитнес-зон зон Клуба: тренажёрного зала, бассейна, студий групповых программ, залов боевых искусств и персональных тренировок регламентировано относительно каждой из отдельных Фитнес-зон.
56.В случае выявления фактов использования лицами Клубных карт, которые оформлены на других лиц, Клуб изымает такие карты. Клуб вправе в одностороннем порядке отказать в предоставлении Услуг Клиенту Клуба, на чье имя была оформлена такая Клубная карта, а также лицам, воспользовавшимся такой Клубной картой.
57.В случае нарушения Клиентом Клуба Правил Клуба Исполнитель оставляет за собой право пересмотреть действие Контракта/Договора соответствующего Клиента Клуба. Клуб вправе отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг в связи с отказом выполнять требования настоящих Правил, информационных табличек, размещенных на видных местах в Клубе, инструкций и указаний сотрудников Клуба.
58. Клуб обращает внимание, что соблюдение Клиентами Клуба настоящим Правил, положительно отразится на здоровье каждого Клиента Клуба и предупредит возникновение возможных негативных последствий.59.Изменение Правил Клуба, а равно использование Клубом прав, предусмотренных настоящими Правилами, не является основанием для предоставления Клиентам Клуба каких-либо компенсаций.
60.В случае необходимости и для комфорта Клиентов Клуба допускается изменение Исполнителем действующих и/или введение новых пунктов Правил.
Ваша подпись в клубном контракте означает Ваше полное понимание всех условий настоящих Правил, согласие с ними и обязательства выполнять правила клуба в полном объеме.
От Исполнителя:Генеральный директорООО «Примиум Фит» ________________________